Netflix عبارة عن منصة بث مباشر لمشاهدة الأفلام والمسلسلات والأفلام الوثائقية والأحداث المباشرة. مع أكثر من 280 مليون مستخدم نشط، فهي أداة فعالة للغاية للترفيه. مع ذلك، قد تظهر أخطاء، ولكن يجب أن تعرف ماذا تعني وكيفية حلها. دعونا نعرف أكثرها شيوعا وماذا نفعل لحلها.
رموز الأخطاء الأكثر شيوعًا على Netflix وكيفية حلها
عندما تعلن Netflix عن فشل، فإنها تعلن عن ذلك من خلال عرض رمز الخطأ.. عادة ما يرتبط هذا بالسبب، ولكن له حل أيضًا. إذا كانت لديك مشاكل في عمليات النقل وأشار النظام إلى وجود ترميز، فابحث في هذه القائمة وتعرف على كيفية حلها:
المادة ذات الصلة:
Netflix تخنق المستخدمين في إسبانيا بزيادة جديدة في الأسعار
- UKNWN: إذا ظهر هذا الرمز فهذا يعني أن النظام قديم، ما عليك سوى تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى.
- 1004: هناك مشكلة في الاتصال، يجب التأكد من أن إشارة الإنترنت نشطة.
- 1003: أنت بحاجة إلى تحديث تطبيق Netflix الآن.
- TVP-801: قد تكون هناك مشكلات في الاتصال، ولكن من جانب الخادم. في هذه الحالة الوصول «netflix.com/clearcookies» وتسجيل الدخول.
- NW-2-5: العطل يتعلق بالإنترنت، في هذه الحالة أعد تشغيل جهاز التوجيه أو تحقق مما إذا كان لديك إشارة Wi-Fi أو بيانات نشطة.
- 07363-1260-00000048: أنت تستخدم متصفحًا غير متوافق مع التطبيق، وفي هذه الحالة متصفح آخر غير HTML5. قم بتغيير العرض الآن وسيختفي الخطأ.
- H7353: لديك نسخة من نظام التشغيل Windows غير متوافقة مع النظام الأساسي، وفي هذه الحالة يكون الحل هو تحديث نظام التشغيل.
- M7111-1331-2206: تحتاج إلى مسح بيانات المتصفح لأنها تتسبب في فشل عملية الإرسال. بمجرد الانتهاء من ذلك، يمكنك تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
- M7111-1331-5067: لديك ملحق لمتصفح الويب يسبب مشاكل مع Netflix. حدد ما هو على وشك إلغاء تنشيطه أو حذفه على الفور.
- M7121-1331-P7: متصفح الويب الخاص بك غير مدعوم، استخدم متصفحًا آخر على الفور.
- W8226: لديك مشاكل في الاتصال، تحقق من مكان الخطأ.
- F7353: أنت تستخدم متصفحًا قديمًا.
- UI3012: أخطاء في الاتصال، قم بتحديث موقع Netflix على الويب لمعرفة ما إذا كان قد تم حلها أم لا.
- F/121-1331: حدث خطأ أثناء تحميل الصفحة بسبب تحديث المتصفح.
- 14: فشل الاتصال.
- 13000: مشاكل في تحديث البرامج.
- NQM.508: حدث خطأ أثناء تنزيل المحتوى، يرجى المحاولة مرة أخرى.
- 158: الجهاز غير مدعوم لاستخدام Netflix.
- NQL.22007: لقد وصلت إلى حد التنزيل السنوي، يجب عليك الانتظار لمدة عام للقيام بذلك مرة أخرى.
- DLS.103: عندما يكون لديك اتصال غير مدعوم، عادةً ما يكون مرتبطًا بشبكة VPN نشطة.
- NQL.23000: تم استنفاد حد التنزيل، لذلك يجب عليك حذف المحتوى الذي تم تنزيله بالفعل على الأجهزة الأخرى المرتبطة بالحساب.
- 145: جميع الجلسات مشغولة، تحقق مما إذا كان المستخدمون الآخرون يشغلون المحتوى وقم بإنهاء الجلسة.
- 119: خطأ قديم على Apple TV وiPhone. قم بتسجيل الخروج وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وأعد إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك.
المادة ذات الصلة:
كيفية تنزيل Netflix على جهاز الكمبيوتر؟
ترتبط معظم رموز الأخطاء على Netflix بفشل الاتصال أو الأنظمة الأساسية القديمة أو عدم التوافق مع التطبيق. قم دائمًا بالحل عن طريق التحقق من اتصالك بالإنترنت ومن أنك تستخدم برنامجًا متوافقًا مع الأداة. شارك هذه المعلومات حتى يتعلم الآخرون كيفية حل مشكلاتهم.